Politique de Confidentialité

1. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services et à l’amélioration de notre relation avec vous. Les renseignements suivants peuvent être recueillis :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre domicile (pour les services de rénovation)
Photos ou vidéos de votre propriété (avec votre consentement)
Informations de facturation ou de paiement

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Fournir nos services (installation, rénovation, etc.)
Communiquer avec vous concernant votre projet ou vos demandes
Préparer des soumissions, contrats ou factures
Améliorer notre service à la clientèle
Respecter nos obligations légales et contractuelles

3. Partage des renseignements

Vos renseignements ne sont jamais vendus ni loués. Nous pouvons les partager uniquement :

Avec nos employés ou sous-traitants, uniquement si cela est nécessaire pour réaliser les travaux
Avec nos fournisseurs de services (hébergement web, facturation, etc.), sous réserve qu’ils respectent des normes de sécurité strictes
Si requis par la loi, un tribunal ou une autorité gouvernementale

4. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et communication selon les termes de cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de certaines obligations légales ou contractuelles.

5. Conservation des renseignements

Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, à moins qu’une durée plus longue ne soit exigée par la loi. Une fois cette période écoulée, les données sont détruites de façon sécuritaire.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification. Ces mesures incluent :

Accès limité aux renseignements personnels
Utilisation de mots de passe sécurisés
Stockage sur des serveurs sécurisés

7. Vos droits

Vous avez le droit :

D’accéder à vos renseignements personnels
De demander la correction de renseignements erronés
De retirer votre consentement à l’utilisation de vos données
De déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels

8. Témoins de connexion (cookies)

Notre site web peut utiliser des fichiers témoins (cookies) pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic ou pour des fins marketing. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par courriel ou via notre site web.